Sari la conținut

florian

Cum măsurăm nivelul de încredere?

Data trecută am vorbit despre cum să nu afectăm încrederea într-un proces de negociere sau mediere a unor probleme. Astăzi vreau să discutăm despre cum măsurăm nivelul de încredere și care sunt parametrii ce ne arată dacă există încredere între două sau mai multe părți implicate intr-un proces de colaborare. Având în vedere că nu discutăm despre roți dințate ci despre comportamente este destul de greu să ”măsurăm”, dar putem încerca.

Despre încredere în procesul de soluționare a problemelor

Conflicte există și vor apărea și de acum încolo, dar ce putem facem ca ele să nu genereze sau să adâncească prăpastia apărută din lipsa încrederii. Cum mediem aceste conflicte și care sunt parametrii ce trebuie avuți în vedere atunci când încercăm să stingem focul unui conflict astfel încăt să creăm sau să menținem un mediu colaborativ?